ตัวอย่างรายงาน Pentest — โครงสร้างรายงานที่ดีควรมีอะไรบ้าง

รายงาน Penetration Testing (Pentest Report) เป็น Deliverable ที่สำคัญที่สุด ของโปรเจกต์ Pentest — เพราะเมื่อผู้ทดสอบเสร็จงาน สิ่งที่องค์กรได้รับกลับมาคือ รายงาน ไม่ใช่การทดสอบอีกต่อไป รายงานที่ดีจะช่วยให้ทีม IT แก้ไขช่องโหว่ได้ถูกจุด ผู้บริหารเข้าใจความเสี่ยง และ Regulator มั่นใจว่าองค์กรปฏิบัติตามข้อกำหนด

Hack The Box อธิบายว่ารายงาน Pentest คือ “เอกสารที่ให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางเทคนิคขององค์กร ครอบคลุมช่องโหว่ ลำดับความสำคัญ และคำแนะนำการแก้ไข” [1]

โครงสร้างรายงาน Pentest 8 ส่วน

โครงสร้างด้านล่างอ้างอิงจาก OWASP Penetration Test Reporting Standard (OPTRS), PTES (Penetration Testing Execution Standard) และแนวปฏิบัติของ NIST SP 800-115 [2][3][4]

ส่วนที่ 1: หน้าปก (Cover Page)

หน้าปกต้องมี:

ชื่อโปรเจกต์ เช่น “Web Application Penetration Test — ระบบ Internet Banking”
ชื่อองค์กรลูกค้าและผู้ให้บริการ
วันที่ทดสอบและวันที่ออกรายงาน
ระดับความลับ (Classification) เช่น Confidential
เวอร์ชันรายงาน
รหัสเอกสาร (Document ID)

ส่วนที่ 2: สารบัญ (Table of Contents)

สารบัญอัตโนมัติพร้อมเลขหน้า เพื่อให้ผู้อ่านค้นหาข้อมูลได้เร็ว โดยเฉพาะ Regulator ที่ต้องตรวจสอบหลายรายงาน

ส่วนที่ 3: บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary)

ส่วนที่สำคัญที่สุดสำหรับ ผู้บริหารและ Board ควรเขียนด้วยภาษาที่ไม่เทคนิค ครอบคลุม:

ภาพรวมความเสี่ยง — สถานะ Security โดยรวมเป็นอย่างไร
สรุปจำนวน Finding แยกตาม Severity (Critical / High / Medium / Low / Informational)
ช่องโหว่ที่สำคัญที่สุด 3–5 รายการ พร้อมผลกระทบทางธุรกิจ
คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ สิ่งที่ควรทำเป็นอันดับแรก
แผนภูมิ แสดงสัดส่วน Severity เช่น Pie Chart หรือ Bar Chart

ตัวอย่าง: “จากการทดสอบพบช่องโหว่ทั้งหมด 23 รายการ แบ่งเป็น Critical 2, High 5, Medium 9, Low 4 และ Informational 3 — ช่องโหว่ Critical 2 รายการเกี่ยวข้องกับ SQL Injection ที่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าได้ทั้งหมด”

ส่วนที่ 4: ขอบเขตและวิธีการ (Scope & Methodology)

ขอบเขต (Scope): URLs, IP Addresses, API Endpoints, Mobile Applications ที่อยู่ในขอบเขตการทดสอบ — และสิ่งที่ อยู่นอกขอบเขต (Out of Scope)
แนวทาง: Black Box, Grey Box หรือ White Box
Methodology: OWASP Testing Guide v4.2, PTES, NIST SP 800-115 [3][4]
เครื่องมือ: รายชื่อเครื่องมือที่ใช้ เช่น Burp Suite Professional, Nmap, Nuclei, SQLMap
ข้อจำกัด: สิ่งที่ไม่สามารถทดสอบได้ เช่น WAF ที่ Block IP ผู้ทดสอบ, ระบบที่อยู่ระหว่าง Maintenance

ส่วนที่ 5: ระดับความเสี่ยง (Risk Rating)

ระบบ CVSS 4.0 (Common Vulnerability Scoring System) ซึ่งดูแลโดย FIRST.org แบ่งระดับความรุนแรงเป็น 5 ระดับ [5]:

CVSS Score	Severity	คำอธิบาย
9.0–10.0	Critical	ช่องโหว่ที่สามารถถูก Exploit ได้ง่ายและมีผลกระทบรุนแรง
7.0–8.9	High	ช่องโหว่ที่มีความเสี่ยงสูง ต้องแก้ไขโดยเร็ว
4.0–6.9	Medium	ช่องโหว่ที่มีความเสี่ยงปานกลาง ควรวางแผนแก้ไข
0.1–3.9	Low	ช่องโหว่ที่มีความเสี่ยงต่ำ แก้ไขในรอบ Maintenance
0.0	None / Informational	ข้อสังเกตที่ไม่ใช่ช่องโหว่โดยตรง

CVSS 4.0 เปิดตัวโดย FIRST.org ในปี 2023 เพิ่ม Metric ใหม่ ๆ เช่น Automatable, Recovery, Value Density ที่ช่วยให้การประเมินแม่นยำขึ้น [5]

ส่วนที่ 6: รายละเอียด Finding (Findings & Evidence)

นี่คือหัวใจของรายงาน — แต่ละ Finding ควรมีรูปแบบมาตรฐานดังนี้:

Finding Format มาตรฐาน

หัวข้อ	รายละเอียด
Title	ชื่อช่องโหว่ เช่น “SQL Injection in Login Endpoint”
Severity	Critical / High / Medium / Low
CVSS Score & Vector	เช่น CVSS 4.0 Base Score: 9.3
CWE ID	เช่น CWE-89: SQL Injection
OWASP Category	เช่น A03:2021 — Injection
Affected URL / Component	เช่น `POST /api/v1/login`
Description	อธิบายว่าช่องโหว่คืออะไร ทำไมถึงเป็นปัญหา
Proof of Concept (PoC)	ขั้นตอนการ Reproduce แบบ Step-by-Step
Screenshots / Evidence	ภาพหน้าจอ HTTP Request/Response
Business Impact	ผลกระทบต่อธุรกิจ เช่น “สามารถดึงข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้”
Remediation	คำแนะนำการแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง
References	ลิงก์อ้างอิงเพิ่มเติม

ตัวอย่าง PoC:

เปิด Burp Suite Proxy และจับ Request ไปที่ /api/v1/login

แก้ไข Parameter username เป็น admin' OR '1'='1

ส่ง Request — ระบบตอบกลับด้วย HTTP 200 พร้อม Session Token

ใช้ Session Token ดังกล่าวเข้าถึง /api/v1/users ได้ข้อมูลลูกค้าทั้งหมด 15,000 รายการ

ส่วนที่ 7: คำแนะนำการแก้ไข (Remediation Recommendations)

จัดลำดับความสำคัญ ตาม Severity + Business Impact
คำแนะนำที่ Actionable ไม่ใช่แค่ “แก้ไข SQL Injection” แต่ต้องบอกว่า “ใช้ Parameterized Queries กับ Prepared Statements แทน String Concatenation”
Timeline แนะนำ: Critical = แก้ไขภายใน 24–72 ชม., High = ภายใน 7 วัน, Medium = ภายใน 30 วัน, Low = ภายใน 90 วัน
Quick Wins รายการที่แก้ไขได้เร็วและลดความเสี่ยงได้มาก

ส่วนที่ 8: ภาคผนวก (Appendix)

รายละเอียดเครื่องมือและเวอร์ชันที่ใช้
ผลการ Scan แบบเต็ม (Full Scan Results)
Methodology Reference
อภิธานศัพท์ (Glossary)
รายชื่อผู้ทดสอบและ Certification

รายงานดี vs รายงานแย่

เกณฑ์	รายงานที่ดี ✅	รายงานที่แย่ ❌
PoC	มีขั้นตอน Reproduce ชัดเจน	มีแค่ชื่อช่องโหว่ ไม่มี Evidence
CVSS Score	ใช้ CVSS 4.0 มี Vector String	ใช้คำว่า “High Risk” โดยไม่มี Score
CWE/OWASP Mapping	Map ทุก Finding กับ CWE และ OWASP	ไม่มี Classification
Remediation	เฉพาะเจาะจง มี Code Example	แค่บอกว่า “แก้ไขช่องโหว่”
Executive Summary	เขียนสำหรับผู้บริหาร ไม่ใช่ Tech	ใช้ศัพท์เทคนิคเต็มไปหมด
Screenshots	ภาพประกอบชัดเจน มี Annotation	ไม่มีภาพ หรือภาพเบลอ
Business Impact	อธิบายผลกระทบทางธุรกิจ	มีแค่ผลกระทบทางเทคนิค

ตามที่ Viking Cloud อธิบายไว้ รายงานที่ดีต้อง Map Findings กับ OWASP Top 10 และ CWE เพื่อความสอดคล้อง (Consistency) และต้องมี Asset/Business Impact ที่ชัดเจน [6]

Regulator คาดหวังอะไรจากรายงาน Pentest

ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)

รายงานต้องสอดคล้องกับ แนวปฏิบัติในการบริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Risk Management Guidelines) ที่ปรับปรุงในเดือนพฤศจิกายน 2566 [7]
ต้องมี Methodology ที่ชัดเจน สอดคล้องกับมาตรฐานสากล
ต้องมีผลการทดสอบที่แสดง Severity Level และแผนการแก้ไข
ต้องจัดเก็บรายงานเพื่อให้ ธปท. ตรวจสอบได้

สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.)

บริษัทหลักทรัพย์และกองทุนรวมต้องทำ Pentest อย่างน้อยปีละครั้ง
รายงานต้องแสดง Scope ที่ครอบคลุมระบบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายหลักทรัพย์
ต้องมีรายงานการแก้ไขช่องโหว่ (Remediation Report) ตามกำหนด

สิ่งที่ควรถามผู้ให้บริการ Pentest เกี่ยวกับรายงาน

ใช้ CVSS เวอร์ชันอะไร? (ควรเป็น 4.0)
มี CWE และ OWASP Mapping หรือไม่?
มี PoC ทุก Finding หรือไม่?
Executive Summary เขียนสำหรับผู้บริหารหรือไม่?
รายงานส่งในรูปแบบอะไร? (PDF, HTML, JSON ตาม OPTRS)
มี Draft Report ให้ตรวจสอบก่อน Final หรือไม่?
มี Debrief Session อธิบายรายงานหรือไม่?

หากต้องการดูตัวอย่างรายงานของเรา หรือต้องการ Pentest ที่ให้รายงานคุณภาพสูง สามารถดูรายละเอียดได้ที่ บริการ Penetration Testing และอ่าน คู่มือเตรียมตัวก่อน Pentest ที่อธิบายทุกขั้นตอนตั้งแต่ Scoping ถึง Retest

แหล่งอ้างอิง

Hack The Box. (2025). Penetration Testing Reports: A Powerful Template and Guide. https://www.hackthebox.com/blog/penetration-testing-reports-template-and-guide
OWASP. (2025). OWASP Penetration Test Reporting Standard (OPTRS). https://owasp.org/www-project-penetration-test-reporting-standard
OWASP. (2025). OWASP Web Security Testing Guide — Penetration Testing Methodologies. https://owasp.org/www-project-web-security-testing-guide/latest/3-The_OWASP_Testing_Framework/1-Penetration_Testing_Methodologies
Viking Cloud. (2025). Penetration Testing Report: What to Include & How to Use. https://www.vikingcloud.com/blog/penetration-testing-report
FIRST.org. (2023). CVSS v4.0 Specification Document. https://www.first.org/cvss/v4.0/specification-document
Viking Cloud. (2025). Penetration Testing Report: What to Include & How to Use. https://www.vikingcloud.com/blog/penetration-testing-report
Bank of Thailand. (2023). Information Technology Risk Management Guidelines (แนวปฏิบัติในการบริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ). https://cpl.thalesgroup.com/compliance/apac/bot-it-risk-management-guidelines-thailand